Dichiarazione di apertura della seduta

 

 

Si notifica che, in data odierna, presso lo studio del Dottor Giuseppe Milia, Sociologo e Mediatore dei Conflitti Sociali, iscritto e riconosciuto dall’A.N.S. (Associazione nazionale Sociologi), si sono presentati i Signori:

 

Presentatore/Gruppo A/Famiglia                       _______________________________________________

 

Partner/Gruppo B/Famiglia                               _______________________________________________

 

Prima di dichiarare aperto il processo di risoluzione il Mediatore Sociale si presenta alle parti; stabilisce i “nomi” da adottare senza l’uso di titoli; si assicura che i contendenti siano giunti a lui in comune accordo; presenta e spiega lo svolgimento delle sei giornate/stadi del processo e il rigoroso rispetto delle regole; chiarisce qual è l’obiettivo da raggiungere; stabilisce un segmento di tempo alla settimana da dedicare alla risoluzione del conflitto.

 

Inoltre specifica che:

  • se durante gli incontri dovessero venire alla luce alcuni reati penali o casi patologici, egli sarà costretto a denunciarli agli organi competenti;
  • tutta la documentazione prodotta durante le sei giornate/stadi del processo sarà protetta dal segreto professionale e dalla legge sulla Privacy. Detta documentazione sarà usata come promemoria e, su richiesta di entrambe le parti, può essere distrutta;
  • il suo onorario è ad ore o ad obiettivo raggiunto e sarà equamente diviso tra le parti.

 

I contendenti accettano e promettono di rispettare le seguenti regole:

 

  • a ciascuno è permessa una sola questione da esaminare;
  • è permesso presentare un ventaglio di potenziali risoluzioni su un apposito modulo;
  • durante il processo non è consentito di argomentare a favore o contro una delle soluzioni proposte;
  • è consentito ai partecipanti di attribiure un voto a seconda delle preferenze personali sulle potenziali risoluzioni presentate;
  • la soluzione concordata viene sottoposta alla verifica nella vita quotidiana e nel caso di fallimento, si passa alla soluzione alternativa in elenco;
  • durante il processo è permesso prendere appunti sulla questione discussa a patto che questi vengano presentati al Mediatore Sociale;
  • il rifiuto categorico da parte anche di un solo contendente a sottoporsi alle discussioni e a segiure alla lettera le regole, sono causa di aggravio delle spese processuali.

 

Il Mediatore Sociale, prende atto della volontà di risoluzione del conflitto da parte dei contendenti, verbalizza l’oggetto del conflitto presentato e concorda la data del prossimo incontro che si terrà il giorno ______________ alle ore ______________

Il mancato appuntamento non giustificato a tempo debito, darà seguito alla chiusura del processo e al relativo onere complessivo professionale a carico della parte arbitrariamente assente.

 

Visto, letto e sottoscritto in data  ______________________

 

 

Il Presentatore                                   Il Mediatore Sociale                                       Il Partner

 

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Esposizione della contesa da parte dei contendenti

 

 

Viene concesso ad entrambe le parti un tempo limite di 15 minuti per la descrizione del conflitto da risolvere.

 

In accordo tra i contendenti del conflitto, il presentatore Sig. _________________________ apre la questione, descrivendola nel contenuto e nella sostanza, secondo il suo punto di vista.

 

La controparte Sig. _________________________ (partner) viene invitata ad ascoltare attivamente, cercando di comprendere esattamente l’opinione del presentatore sulla questione, ma senza commentare, obiettare, criticare, intervenire, controbattere la versione del presentatore o porre una soluzione.

 

Alla fine della presentazione del presentatore, il partner viene invitato a riassumere la questione dal punto di vista del presentatore. Se il presentatore non è d’accordo su come il partner ha interpretato la questione, quest’ultimo deve ri-esporre nuovamente la questione fino a pieno soddisfacimento della controparte.

 

A questo punto passa la parola al partner per altri 15 minuti, il quale a sua volta espone la sua questione dal suo punto di vista, seguendo lo stesso iter del presentatore.

 

Si procede fino a quando, sia il presentatore, che il partner, non riterranno soddisfacente la descrizione dei fatti a loro volta esposti dalla rispettiva controparte.

 

Il Mediatore Sociale sottoscrive le due dichiarazioni sul problema, e concorda la data del prossimo incontro che si terrà il giorno ______________ alle ore ______________

 

Il mancato appuntamento non giustificato a tempo debito, darà seguito alla chiusura del processo e al relativo onere complessivo professionale a carico della parte arbitrariamente assente.

 

Visto, letto e sottoscritto in data  ______________________

 

 

 

Il Presentatore                                   Il Mediatore Sociale                                        Il Partner

 

_______________________                     __________________________                      ________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Discussione Congiunta

 

 

 

Per i primi 20 minuti, il Mediatore Sociale da il via alla discussione conguinta del problema al fine di liberare la rabbia e i risentimenti.

 

Nel successivi 20 minuti si sospendono tutte le critiche e i giudizi, al fine di generare quante più soluzioni possibili, con un minimo di tre.

 

Entrambe le parti forniscono liberamente le idee e le elencano su un apposito modulo senza discuterle o dibatterle.

 

Allo stesso modo il Mediatore Sociale si riserva di proporre soluzioni alternative a quelle dei contendenti.

 

Il Mediatore Sociale prende atto e sottoscrive tutte le potenziali soluzioni sul problema, e concorda la data del prossimo incontro che si terrà il giorno ______________ alle ore ______________

 

Il mancato appuntamento non giustificato a tempo debito, darà seguito alla chiusura del processo e al relativo onere complessivo professionale a carico della parte arbitrariamente assente.

 

Visto, letto e sottoscritto in data  ______________________

 

 

 

Il Presentatore                                   Il Mediatore Sociale                                        Il Partner

 

_______________________                     __________________________                      ________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Riunioni Ristrette

 

 

 

 

I contendenti vengono invitati a commentare in separate sede ed in tempi uguali (20 minuti) le opinioni e le soluzioni proposte dalla controparte.

 

Il Mediatore Sociale registra i commenti derivanti da entrambi le parti sotto forma di verbale, al fine di rivalutare la situazione e concorda la data del prossimo incontro che si terrà il giorno ______________ alle ore ______________

 

Il mancato appuntamento non giustificato a tempo debito, darà seguito alla chiusura del processo e al relativo onere complessivo professionale a carico della parte arbitrariamente assente.

 

Visto, letto e sottoscritto in data  ______________________

 

 

 

Il Presentatore                                   Il Mediatore Sociale                                        Il Partner

 

_______________________                     __________________________                      ________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Trattativa Congiunta

 

 

 

Entrambi i contendenti vengono chiamati dal Mediatore Sociale che espone i commenti dell’una e dell’altra parte.

 

È consentito solo un breve dibattito critico congiunto di 15 minuti.

 

Di seguito ciascuna delle parti ordinerà una propria lista, in ordine di soluzione preferita, compreso le eventuali soluzioni suggerite dal Mediatore Sociale.

 

Le prime due soluzioni vengono prese in considerazione e se non cioncidenti, vengono valutate dal Mediatore il quale decide quale usare per prima nella vita quotidiana al fine di valutarne l’efficienza.

 

Il Mediatore Sociale registra i commenti derivanti da entrambi le parti sotto forma di verbale, al fine di rivalutare la situazione e concorda la data del prossimo incontro che si terrà il giorno ______________ alle ore ______________

 

Il mancato appuntamento non giustificato a tempo debito, darà seguito alla chiusura del processo e al relativo onere complessivo professionale a carico della parte arbitrariamente assente.

 

Visto, letto e sottoscritto in data  ______________________

 

 

 

Il Presentatore                                   Il Mediatore Sociale                                        Il Partner

 

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Chiusura del Processo di Risoluzione

 

 

 

Si analizzano e si commentano i risultati della soluzione adottata e messa in pratica nella vita quotidiana al fine di valutarne l’efficienza.

 

Se non la si riterrà valida, si passerà all’adozione della seconda, terza, ecc. soluzione contenuta nell’elenco in graduatoria di gradimento, fino a trovare quella ottimale per le due parti.

 

Il Mediatore Sociale registra i commenti derivanti da entrambi le parti sotto forma di verbale, al fine di concludere la situazione e decreta la chiusura del processo di risoluzione.

 

 

Visto, letto e sottoscritto in data  ______________________

 

 

 

Il Presentatore                                   Il Mediatore Sociale                                        Il Partner

 

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